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物业满意度对于哪些方面进行调查可以看出来

顾客满意度查询旨在经过一系列连续性的研讨，了解客户的一些潜在需要和希望，以辨别该商品或效劳开展趋势，获得花费者对既定效劳的满意度、花费缺憾等指标的评估。关于物业公司来说，顾客满意度查询主要是指对于业主的物业满意度查询。跟着商场的开展和公司管理的需要的不断改变，满意度查询问卷已成为物业管理中主要的技术手段。多种形式的顾客满意度查询对物业公司进步运营绩效起着主要作用。物业满意度查询要定位恰当、方法适宜，对数据成果要理性剖析，防止误区。
经过对对于业主的物业公司满意度查询进行客观、科学的量化，具有以下主要意义：榜首，经过深度剖析业主对物业效劳的希望和请求，能够为公司树立以顾客为基地的商品战略和推广战略供给决议计划支撑；第二，能够协助公司识别影响满意度的要素及各要素的作用强度．进步效劳水平，进步业主对公司的忠诚度，改进公司运营绩效；第三，经过物业公司满意度查询，能够协助物业公司改进与业主之间信息不对称的状况，有利于树立和谐社区和实现公司可持续开展。www.ichangee.com